Términos y condiciones del servicio

Información general

Este sitio web es la tienda online de oncefuegos, operada por oncefuegos spa, RUT 77.957.315-K, con domicilio en Ruta 5 Norte, La Serena, Chile. Su uso y las compras realizadas a través de él se rigen por las condiciones aplicables y por la legislación chilena vigente.

Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por presentar de forma clara las características, fotografías, precios y disponibilidad de nuestros productos.

Las imágenes ilustran los productos y pueden presentar diferencias de iluminación o composición. Estas diferencias no alteran las características esenciales ofrecidas.

Precios, promociones y pagos

Los precios, promociones y medios de pago disponibles son los informados en la tienda al momento de la compra.

Las condiciones de una promoción se respetan conforme a lo ofrecido y a la legislación vigente.

Los costos de despacho aplicables se muestran durante el proceso de compra.

Pedidos y confirmación

Los pedidos se procesan mediante el sistema de compra de Shopify y las integraciones de pago habilitadas. Recibirás la confirmación correspondiente de tu compra.

Despachos

Los plazos, costos y condiciones de despacho se describen en la política de despachos y envíos.

El plazo de preparación es de 3 a 7 días hábiles antes de entregar el pedido al transportista. El plazo posterior depende del servicio de transporte y el destino.

Garantías, cambios y devoluciones

Las compras están sujetas a los derechos que correspondan conforme a la legislación chilena.

La política de garantía, cambios, devoluciones y reembolsos explica los procedimientos de atención y no reemplaza ni limita los derechos legales del consumidor.

Uso seguro de los productos

Los fogones y combustibles deben utilizarse siguiendo las instrucciones del fabricante y las advertencias de seguridad.

Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra política de privacidad.

Contacto

Para consultas sobre compras, pedidos o condiciones de servicio, escribe a hola@oncefuegos.cl o visita la página de contacto.